当前，疫情形势严峻，为扎实做好疫情防控和城乡供水保障工作，县自来水公司充分发挥智慧水务在生产运营中的优势，筑牢疫情防控和供水保障双防线。

一是实现供水生产控制自动化。整个制水工艺全程无需人工干预，实现人员零接触。

二是实现营销服务在线化。启动了从“窗口”到“指尖”，“微信”、“支付宝”便民交费业务，开通了水费电子发票自助在线开票系统，实现了营销服务的在线化，用户无需到场。

三是实现厂区安保信息化。厂区入口设置自动化门禁开通人脸识别功能，高清联动监控实现厂区安防无死角，非授权人员无法进入厂区。

此外，生产、管网、客服等核心业务部门管理人员通过综合调度平台，可随时通过手机查看水厂生产情况、管网压力情况和呼叫中心来电接听情况，实现统一部署、科学调度、实时监督、高效运转、优质服务的安全供水有效的科学决策与支持。

智慧水务的投入使用，在特殊时期减少人员接触、大程度保障了水厂人员和供水安全，以科技力量全方位赋能疫情防控工作，确保了城乡供水的稳定运行。